Сергей Пауков, директор департамента инженерных и мультимедийных систем ИТ-компании КРОК, - о запросах рынка, трендах и о том, как избежать ошибок при модернизации офисов.
- КРОК - крупная ИТ-компания. Как ваша деятельность связана с офисами?
Сергей Пауков: Большинство компаний, с которыми работает КРОК, - enterprise-клиенты. Многие из них имеют собственные офисы, следят за условиями работы для своих сотрудников и в целом стараются идти в ногу со временем. И наш департамент инженерных и мультимедийных систем им в этом помогает. Мы видим, что сейчас большинство офисов создаются с оглядкой на комфорт для персонала, и мы разделяем эту ценность, понимаем, что это мощное конкурентное преимущество и вклад в развитие HR-бренда.
- С какими компаниями в офисном сегменте вы уже сотрудничали, какими проектами гордитесь?
С.П.: Среди наших заказчиков крупные российские компании - СИБУР, Алроса, Газпром нефть, Иркутская нефтяная компания и другие. Прямо сейчас мы работаем над проектом по модернизации московского офиса энергетической компании. В проекте мы используем инновационные для России решения, которые в будущем позволят заказчику провести зеленую сертификацию офиса.
- Как в целом вы оцениваете ситуацию на рынке - спрос, конкуренцию, динамику стоимости на оборудование, услуги? Стоит ли компаниям, которые задумываются о модернизации офисов, делать это сейчас или нужно дождаться более благоприятного момента?
С.П.: Я уверен, что если у компании есть потребность в модернизации офиса, то нужно заниматься этим прямо сейчас. Во-первых, гибридный формат позволяет выстроить этот процесс максимально комфортно и не нарушить рабочий график. Во-вторых, за время пандемии запросы к рабочему пространству, его безопасности у сотрудников изменились. Так что преимущество будет на стороне тех, кто сможет быстро адаптировать офисное пространство к новым запросам.
Что касается динамики цен, то сегодня это действительно сложный вопрос. Стоимость оборудования и софта быстро меняется. Объясняется это волатильностью валюты и ростом цен на материалы, полупроводники. Поэтому возможное изменение цен нужно держать в голове всем - и исполнителям, и заказчикам. Последние закладывают бюджеты сейчас, а реализация проектов будет, например, через 6-12 месяцев. А значит, есть риск пойти по пути удешевления решений и не получить тот уровень технологичности, инновационности и комфорта, на который изначально рассчитывала компания.
- Какие главные тренды в части инженерных и мультимедийных систем вы бы отметили?
С.П.: Главные тренды - комфортная офисная среда и управление всей инфраструктурой офиса и конкретными помещениями буквально из одного приложения. Уже есть запросы от клиентов, которые хотят автоматизировать все процессы - от заказа кофе на рабочее место до управления переговорными комнатами и их трансформации под разные типы мероприятий. Еще один серьезный тренд - отказ от закрепленных рабочих мест и создание коворкингов в рамках компании. И многие прогрессивные организации уже смотрят в эту сторону. В целом, сейчас с клиентами общаться особенно приятно, так как многие из них следят за офисными трендами и четко формулируют требования к офисным системам.
- Есть ли в России тренд на создание зеленых офисов? Приводит ли стремление сделать офис зеленым к существенному удорожанию проекта?
С.П.: Да, это приводит к удорожанию проекта, но можно считать затраты через проект, а можно - через дополнительные преимущества, которые получает компания. Мир движется в сторону зеленых офисов, во многих странах это уже данность.
В России на рынок труда приходят молодые сотрудники, которым тоже важно, организован ли в офисе раздельный сбор мусора, есть ли экономия воды и электроэнергии, используется ли пластиковая посуда, поддерживает ли в целом работодатель экологическую повестку. Так что компании, которые готовы инвестировать в зеленые технологии и внедрять их, рано или поздно окажутся в выигрышном положении и будут более привлекательны как для потенциальных сотрудников, так и для партнеров и заказчиков из других стран.
- Какие частые ошибки в области проектирования и внедрения инженерных решений возникают и от чего вы хотели бы предостеречь потенциальных партнеров? Бывает ли, что говорите клиентам: “Так точно не получится”?
С.П.: Начну с последнего вопроса - да, бывает. Если мы видим, что выбор решения не оправдан или оно не может быть сделано должным образом, мы честно говорим об этом заказчику. В этом, я считаю, наше преимущество - мы комплексно смотрим на задачу и всесторонне оцениваем внедрение тех или иных технологий.
Что касается ошибок, то нередко мы сталкиваемся с тем, что клиент старается сначала выбрать и спроектировать технологии, а потом “прикручивает” к этому дизайн, или же наоборот. При таком подходе сложно сделать и красиво, и технологично. На мой взгляд, должна быть плотная связка архитекторов и дизайнеров с проектировщиками инженерных и мультимедийных систем. Часто же бывает так, что тот, кто приходит в проект первым, тот и диктует условия. Поэтому мы всегда выступаем за то, чтобы тесно сотрудничать со смежными исполнителями.
- Представим, что офис построен, и он функционирует. Продолжаете ли вы дальше общение с компанией-заказчиком, и если да, то в каком ключе?
С.П.: Да, конечно, потому что в КРОК есть сервисные инженеры - наша собственная команда, которая обслуживает инженерные и мультимедийные системы. Кроме того, к нам регулярно обращаются наши заказчики, которые со временем хотят модернизировать те или иные системы в офисе - например, провести тонкую настройку систем автоматизации и диспетчеризации, оснастить переговорные комнаты или сделать более технологичными и современными учебные классы. Или даже создать корпоративный музей! В период карантина было много обращений с запросами на бесконтактные системы контроля доступа, биометрию, тепловизоры.
- За какими офисными проектами в России вы с интересом наблюдаете?
С.П.: Некоторое время назад я следил за созданием штаб-квартиры «Русской медной компании» в Екатеринбурге. Этим проектом занималось британское архитектурное бюро, и у них получилось действительно интересное и нестандартное офисное пространство. Сейчас с большим вниманием наблюдаю за тем, что происходит в Санкт-Петербурге, - интересны, в первую очередь, амбициозные проекты “Лахта Центр” и “Лахта Центр 2”.
- И напоследок: какие глобальные тренды в коммерческой недвижимости кажутся вам наиболее перспективными? Какими будут офисы будущего, на ваш взгляд?
С.П.: Люди становятся все более мобильными, и компании будут вынуждены это учитывать и, например, организовывать работу своих сотрудников в коворкингах. Когда это произойдет, то мы увидим конкуренцию коворкингов - каждый будет выбирать себе пространство по соотношению цена-качество, как сейчас это происходит, например, с отелями.
Сергей Пауков
Директор департамента инженерных и мультимедийных систем ИТ-компании КРОК
