5 основных потребностей, которые следует учитывать
Все больше предприятий, следуя тенденциям, решают изменить или модернизировать свои офисы. Мы проанализируем трудности, с которыми сталкиваются офисные работники, и рассмотрим пять наиболее проблемных аспектов. Наши знания базируются на 25-летнем опыте Nowy Styl Group в области организации офисных пространств по всему миру. За это время мы провели тысячи переговоров с нашими клиентами, чтобы определить их ожидания и потребности. Мы учились на их ошибках и видели, как офисы мечты, так и те, в которых многое предстояло изменить.
Офис как лицо компании
Насыщенность рынка труда заставляет работодателей бороться за специалистов. Согласно исследованиям, примерно 75% компаний сложно найти подходящего сотрудника. В то же время, организации хотят удержать лучших сотрудников и выстроить имидж всесторонне привлекательного работодателя.
Работники все чаще понимают, что комфортные условия в офисе важны для них не меньше, чем другие преимущества. По данным исследований, около 75% соискателей, выбирая нового работодателя, обращают внимание на внешний вид офиса.
В эпоху Интернет удаленная работа из любой точки мира становится обычной практикой. Компании стараются создать условия, которые мотивируют сотрудников работать в офисе, а не удаленно. Ведь встречаясь, сотрудники обмениваются информацией и знаниями, что положительно влияет на работу всей компании. Поэтому наша задача: превратить офис в пространство, в котором сотрудники не обязаны, а хотят оставаться.
Инвестируя в офис, мы улучшаем имидж предприятия и в глазах его бизнес-партнеров. Правильно спроектированное офисное пространство вызывает доверие, подчеркивает профессионализм, стабильность и отражает ценности компании.
Проблема №1: комнаты приема пищи
Совместный прием пищи объединяет сотрудников, останавливает «профессиональное выгорание» и повышает удовлетворенность работой.*
*Источник: Taormina, Law & Taormina, (2000). Методики, останавливающие профессиональное выгорание: методы управления стрессом и социальная адаптация в организации. Journal Of Nursing Managment, 8 (2), стр. 88-99.
Анализируя проекты многих офисов, мы заметили, что комнаты приема пищи часто имеют недостаточную площадь, плохую вентиляцию и освещение. Зачастую их размер при проектировании определяют по остаточному принципу. Это неправильно. Нельзя игнорировать влияние голода на продуктивность. Сотрудники, которые ощущают голод в течение рабочего дня или не имеют комфортных условий для приема пищи, испытывают разочарование и выражают недовольство. Кроме этого, совместный прием пищи объединяет команды, помогает людям расслабиться, дает дополнительную возможность для обмена идеями и знаниями. Поэтому, особенно в крупных компаниях, столовая должна стать местом, где сотрудники могут отдохнуть и пообщаться.
![](/upload/resize/c2/c2bbba6d6f36ea4b8af22f8f04c39256_720x1000.jpg)
Что необходимо учитывать на стадии проектирования?
Для крупных компаний, которые располагают достаточными площадями и финансовыми возможностями, собственный кафетерий является лучшим решением. Это позволит организации иметь косвенное влияние на здоровье своих сотрудников, предлагая вкусное и разнообразное меню.
Компании поменьше могут обойтись достаточно просторной комнатой приема пищи, в которой можно разогреть или даже приготовить обед. Центральным объектом при таком подходе становится большой стол, за которым можно собраться вместе не только во время обеда, но и для общения за чашкой кофе.
Решения от Nowy Styl Group
![](/upload/resize/4f/4f1c0276da6875c3a76d12bc6b51e240_720x1000.jpg)
Проект для IT- компании, Россия
![](/upload/resize/2b/2b19d99571318ef90664cfe7b116c395_720x1000.jpg)
Проект для фармацевтической компании, Россия
![](/upload/resize/6e/6edd22f996b419ba35566f53ac088070_720x1000.jpg)
Проект для продовольственной компании, Россия
Проблема №2: акустика
![](/upload/resize/17/1709af12154529ca6c5bf40506830389_720x1000.jpg)
Исследования показывают, что 85% работающих в open space жалуются на шум. 50% сотрудников постоянно отвлекаются. 60% вынуждены повышать голос во время общения (в том числе по телефону). В таких условиях сложно сосредоточиться, что снижает эффективность работы. Не удивительно, что вопрос акустики настолько актуален.
Справиться с этой проблемой помогут акустические решения, которые будут препятствовать возникновению и распространению шума.
Что необходимо учитывать на стадии проектирования?
На стадии ремонта
Классическим примером ошибок в проектировании являются перегородки переговорных комнат и кабинетов, которые доходят только до подвесного потолка (а не до основного потолка). Если вы заботитесь о звукоизоляции, обратите на это внимание. Важно также правильно выбрать отделочные материалы. Твердые поверхности отражают звук, это приводит к эффекту эхо. Использование звукопоглощающих материалов, подвесных потолков и ковровых покрытий – первый шаг к акустическому комфорту.
На стадии эксплуатации
Улучшить акустические условия в уже действующих офисах возможно. На помощь придут акустические панели и перегородки для разграничения групп сотрудников, мебельные системы со звукопоглощающими разделительными экранами, а также «телефонные будки».
Решения от Nowy Styl Group
![](/upload/resize/53/533c3549f5744f3ea6f756fab9882005_720x1000.jpg)
Проект для коммерческого банка, Россия
![](/upload/resize/cd/cd17824ab228eec68554b3c44a51b846_720x1000.jpg)
Проект для продовольственной компании, Россия
![](/upload/resize/9d/9d3928fc9060a6d17bf303878e164ff7_720x1000.jpg)
Formo акустические панели
![](/upload/resize/bb/bb3eaf6ffe42def6796b877b7c05d77d_720x1000.jpg)
Sand акустические перегородки
Проблема №3: освещение
Освещенность оказывает гораздо большее влияние на продуктивность, несмотря на то, что офисные сотрудники чаще жалуются на шум.
![](/upload/resize/50/502455458b36f48c918d300f105fff47_720x1000.jpg)
Влияние освещения на людей становится предметом многих исследований. Вот одно из них. В эксперименте приняли участие 49 человек. 27 из них не были обеспечены достаточным количеством естественного света в течение рабочего дня. Интересно, что отвечая на вопросы «Short Form 36»*, именно эти люди оценили свое состояние здоровья намного хуже остальных. Они спали на 46 минут меньше, просыпались чаще, а качество их сна ухудшилось. Исследование показывает, что условия работы в офисе значительно влияют на нашу жизнь. Отсутствие дневного света во время работы может привести к нарушению дневного ритма, стать причиной бессонницы и повышенной утомляемости.
* «Short Form 36» – неспецифический опросник для оценки качества жизни пациента, широко используемый при проведении исследований качества жизни в странах Европы и в США, состоящий из 36 вопросов.
** Источник: https://www.fastcodesign.com/3033998/evidence/workers-in-windowless-offices-lose-46-minutes-of-sleep...
Что необходимо учитывать на стадии проектирования?
Освещение является одним из ключевых факторов, которые необходимо учитывать при разработке планировочного решения. Расстояние от окон до рабочих мест должно быть не больше 6-8 метров. В помещениях без естественного освещения лучше организовать зоны, в которых сотрудники не проводят много времени.
Хотите создать комфортные условия работы для сотрудников и рационально организовать пространство? Мы настоятельно рекомендуем вам обратиться к профессионалам.
Решения от Nowy Styl Group
![](/upload/resize/41/4163fe18f7219d018dc3b3b293bdc101_720x1000.jpg)
Проект для издательства учебной и педагогической литературы, Россия
![](/upload/resize/39/3984cdf452f8c2c7903b610d3f5e74c0_720x1000.jpg)
Проект для телекоммуникационной компании, Россия
Проблема №4: кондиционирование воздуха
![](/upload/resize/aa/aa01b5fc10ffcd705c78941241a0ff49_720x1000.jpg)
Сотрудники часто жалуются, на то, что поток холодного воздуха из кондиционера направлен прямо на них. Такая ситуация возникает, когда на этапе проектирования офиса рабочие места и кондиционеры располагаются независимо друг от друга, либо когда в офисе происходит перестановка, а расположение кондиционеров остается неименным.
Температура, влажность и циркуляция воздуха формируют микроклимат офиса, который влияет на комфорт, продуктивность и самочувствие сотрудников.
Что необходимо учитывать на стадии проектирования?
Для того чтобы избежать прямого обдува рабочих мест, необходимо помнить о возможности появления этой проблемы и учесть расположение кондиционеров на стадии проектирования офиса и разработки планировочного решения.
Самый простой способ повысить влажность воздуха и улучшить его состав – горшечные растения. Различные виды растений поглощают и нейтрализуют разные химические соединения. К тому же, живые растения в офисе положительно влияют на самочувствие сотрудников.
Системы кондиционирования и вентиляции требуют регулярного обслуживания, иначе они становятся благоприятной средой для развития грибков и бактерий, принося больше вреда, чем пользы.
Решения от Nowy Styl Group
![](/upload/resize/d7/d7c4f49221a1c43fb0bca4ad377fa316_720x1000.jpg)
Проект для компании по производству пищевых добавок, Россия
![](/upload/resize/4b/4b0d9b938d528b5687bd53cb1e76cfba_720x1000.jpg)
Проект для компании по производству электроники, Россия
![](/upload/resize/22/22bec41048a061ab8118d5e2005875d4_720x1000.jpg)
Проект для телекоммуникационной компании, Россия
Проблема №5: зоны переговоров
![](/upload/resize/be/bede2a25a93e835b81f3ea6cee2591fc_720x1000.jpg)
Ранее сотрудники проводили большую часть дня на своих рабочих местах. Сейчас все изменилось. В зависимости от текущих задач, они перемещаются в конференц-залы и другие зоны офиса. Средний уровень занятости рабочих мест в компаниях, где проводилось наше исследование, составил всего 45%*.
Процент задач, требующих активного взаимодействия и постоянных коммуникаций, неуклонно растет. Изменился и формат встреч. Раньше в них принимало участие большое количество людей, и подобные мероприятия планировались заранее. Сейчас сотрудникам необходим оперативный обмен информацией. На смену «глобальным» совещаниям приходят спонтанные встречи с участием 2-4 человек.
К сожалению, многие офисы не приспособлены к проведению встреч такого формата. Имеющиеся конференц-залы рассчитаны на большое количество сотрудников. К тому же, их не хватает. В результате, переговорные всегда заняты, но их площади используются неэффективно.
*На основании анализа занятости 3 044 рабочих мест (в разных компаниях).
Что необходимо учитывать на стадии проектирования?
Количество и емкость конференц-залов должны быть рассчитаны исходя из реальных потребностей компании. А чтобы их выявить, необходимо провести исследование. Опросы и наблюдения помогут определить любимые места сотрудников, среднее количество участников и время проведения встреч, а также оценить загрузку существующих помещений. Полученные данные помогут правильно организовать зоны переговоров в обновленном офисе.
![](/upload/resize/d6/d69645f7994d4d0cabad59e4c0791631_720x1000.jpg)
Проект для продовольственной компании, Россия
![](/upload/resize/16/161ccd1eddc79c35299c1397550f1c35_720x1000.jpg)
Проект для фармацевтической компании, Россия
![](/upload/resize/9d/9dbd14190bbb64b8ddf77ebaa12d1bf6_720x1000.jpg)
Tepee модульная система
Как можно избавиться от основных «офисных проблем» и повысить удовлетворенность сотрудников?
Каждая организация – это сложный механизм, состоящий из отделов, команд, специалистов с разными стилями работы, ожиданиями и потребностями. Углубленный анализ всех этих аспектов часто выходит за пределы компетенции людей, ответственных за обслуживание офисных помещений. И это самая важная проблема из описанных выше. Сотрудники являются непосредственными пользователями офиса. Будут ли они удовлетворены? Будет ли им удобно? Будет ли рабочее пространство помогать им в работе, либо, наоборот, мешать? Все это зависит от качества организации пространства и напрямую влияет на успех всей компании.
Именно поэтому работу над проектом офисного пространства нужно начинать заранее. Это даст возможность учесть все аспекты и рассмотреть различные варианты решений. Консультации специалистов в области организации пространства упростят задачу. Они помогут изучить потребности сотрудников и подобрать соответствующие продукты, опираясь на свои знания и опыт.
![](/upload/resize/6c/6cbc5c1ca83d85f36b9f291735d07238_720x1000.jpg)
Для нас офис – это не только помещение. Это сочетание трех основных факторов: люди, пространство и процессы. При разработке проекта офиса необходимо учитывать каждый из них. Важно эффективно использовать все доступное пространство, позаботиться о его функциональности и уделить должное внимание таким важным вопросам, как акустика и освещение. В тоже время нужно изучить и учесть потребности и ожидания людей, которые будут использовать это пространство. Функциональный офис и правильно подобранные мебельные решения помогут сотрудникам выполнять свои ежедневные обязанности и улучшат протекание бизнес-процессов в компании.