Заказчиком проекта выступил Мосгортранс, организовавший сервисный центр принципиально нового формата. Особенность объекта заключается в его локации: он расположен на подземном уровне внутри станции метро «Нижегородская» и полностью интегрирован в структуру действующего транспортного узла. По своему наполнению это масштабный клиентский офис, аналог МФЦ, который обеспечивает москвичам и гостям столицы комплексное обслуживание по любым вопросам, связанным с городским транспортом.
Бизнес-задача
Ключевая задача проекта заключалась в том, чтобы на одной площадке объединить сразу несколько функций: приём и консультирование посетителей, работу с обращениями граждан, проведение переговоров, а также административную деятельность самих сотрудников.
Формат центра изначально ориентирован на стабильно высокий ежедневный трафик и самые разнообразные сценарии поведения пользователей.
В связи с этим перед авторами встал серьезный вызов – создать в специфических условиях подземного пространства максимально комфортную среду как для краткосрочного, так и для длительного пребывания людей. Для этого потребовалась детально продуманная планировочная структура и интуитивно понятная навигация.
Проект принимает участие в номинации «Цена и качество», где оцениваются небольшие по площади, но качественно выполненные офисы. По правилам в ней могут участвовать проекты стоимостью до 90 000 рублей за квадратный метр (сюда входит цена полного цикла работ по архитектурному и инженерному проектированию, а также строительству, отделки, реализации офиса под ключ, мебели).
Организация пространства
Интерьер сервисного центра спроектирован как единое, визуально открытое пространство, внутри которого реализовано строгое и логичное функциональное зонирование.
Структура помещения выстроена с учетом всех клиентских и административных маршрутов и включает в себя: входную группу с ресепшн, зоны обслуживания клиентов, зоны ожидания, детскую игровую зону, рабочие места и переговорные комнаты.
Дизайн-идея
Архитекторам удалось создать целостное интерьерное решение, в котором утилитарная функциональность и забота о комфорте органично сочетаются с узнаваемой идентичностью Мосгортранса.
Интерьер выполнен в современном стиле с использованием корпоративной цветовой палитры. Особое внимание уделялось световому и акустическому комфорту подземного пространства, эргономике рабочих мест и качеству общих зон с высоким трафиком. Использованы круглые акустические панели, подвесные ламели под дерево, равномерное функционально-декоративное освещение и износостойкие материалы, обеспечивающие комфорт и устойчивость интерьера при интенсивной эксплуатации.
Кроме того, пространство глубоко технологично.
Управление потоками посетителей осуществляется с помощью электронных систем навигации, информационных экранов и специальных цифровых сервисов, которые бесшовно интегрированы в общую ИТ-инфраструктуру организации.
Сухинина Елена
Архитектор, архитектурное бюро АРХКЛАУД
Проект демонстрирует подход к формированию качественной сервисной среды в структуре транспортного объекта, где функциональность, комфорт и корпоративная идентичность объединены в целостное интерьерное решение.
Проект-номинант премии "Офисы Нового Поколения 2026"!
