Об истории создания fresh connect рассказывает Генеральный директор Fresh. Ideas for Offices Елена Белошапкова.
Два года назад мне пришла в голову идея создать систему, которая позволит сотруднику забронировать любое рабочее место в офисе, а административным директорам – смотреть, насколько эффективно используется их пространство. Мы расскажем о том, как создали первую в мире бесконтактную система для управления гибкими офисами fresh connect, которой уже сейчас пользуются десятки тысяч людей.
Я работаю на рынке офисных проектов уже 15 лет. Я начинала в брокеридже коммерческой недвижимости, потом работала в строительстве, ну и наконец открыла одну из ведущих компаний по офисной мебели.
Создавая на протяжении много лет красивые офисы своим клиентам, мы сталкивались с тем, что клиенты, получая современный офис, не имели инструментов для его использования. Существующие решения занимали много места на столе, были очень дорогостоящими и даже подготовка коммерческого предложения могла занимать 4 месяца. Мы поняли, что необходимо создать принципиально новый продукт. Не просто инструмент для управления agile пространством, но и то, что поможет нашим клиентам существенно экономить на аренде.
В феврале 2019 года мы открыли компанию в Бостоне и приступили к разработке. В команду вошли люди, которых я знала еще по физическому факультету МГУ, инженеры, специалисты по офисному пространству и технические специалисты. Спустя 4 месяца мы представили первый прототип в Москве на конференции, посвященной будущему офисов.
fresh connect
Первый прототип был изготовлен по технологии IBeacon. С ним все было хорошо, кроме того, что он требовал использования батареи. А даже самая качественная батарея требовала замены хотя бы раз в 3 года. Для этого мы сделали устройство разъемным – чтобы его можно было эксплуатировать. Оно имело примерно 1,5 см толщины и для его монтажа требовались специально обученные люди, которые бы вырезали отверстия в столах под устройства. Как вы понимаете, никому бы не хотелось проделывать отверстия в существующей мебели. Тем более что, при использовании очень маленьких столов, устройства могли ловить сигнал с соседнего стола. Несмотря на недостатки технологии, мы получили огромный интерес со стороны клиентов, партнеров и прессы.
Мы приняли решение изменить технологию и создали второй прототип по технологии NFC. Он уже не требовал батареи и проделывания устройств в столах, занимал всего 2 мм в толщине и не требовал никаких проводов. Его можно было крепить на любую поверхность – не только стол, но и, например, в боковину кресла. Мы представили его на конференции Ascent в Нью-Йорке, где им тут же заинтересовались крупнейшие компании – от Bank of America до Корнельского Университета.
С начала работы над fresh connect к нам обратилось порядка 3800 компаний. У самого небольшого клиента работало порядка ста человек, а у крупнейшего – 78 000 сотрудников. Мы поняли, что для того, чтобы охватить весь объём рынка нам потребуется построить партнерскую сет. В которую вошли компании большой четверки недвижимости, ряд ведущих архитектурных бюро, управляющие компании и системные интеграторы.
Мы продолжили работать над продуктом, выпустили приложение fresh connect на iOS и Google Play, а в феврале 2020 года мы получили патент.
fresh connect
Коронавирус заставил компании пересмотреть некоторые свои принципы. Например, если раньше традиционно было принято, что за каждым сотрудником закреплено рабочее место и нам приходилось рассказывать о преимуществах гибких офисов, по при переводе большей части бизнеса в онлайн стало понятно, что теперь это совсем не обязательно. А более того даже выгодно – как сотрудникам, которые работают там, где им удобно, так и самим корпорациям, которые экономят на аренде и операционных расходах до 50%.
Мне и команде пришлось максимально сконцентрировать свои усилия на продукте. И уже спустя месяц я выступила спикером на онлайн конференции с интересным названием «Умные стратегии в эпоху безумных перемен». Оно как нельзя лучше советовало происходящему. К тому моменту у нас уже были первые клиенты – Skyeng, GSV Labs, Aurora Group, мы подписали LOI на 29 000 устройств fresh connect. Участие в конференции привлекло внимание большинства крупнейших российских компаний – в нефтегазовой, банковской, страховой, образовательной сферах, FMCG и ритейле. В день мы вместе с командой общались с десятками компаний, пытающихся найти оптимальное решение в сложившейся ситуации. И мы были рады им помочь.
Но просто качественного продукта было недостаточно. Мы хотели, сделать fresh connect лучшим в мире решением по организации гибкого офисного пространства и инструментом по повышению его эффективности. И мы сделали первую в мире бесконтактную систему бронирования рабочих мест и переговорных. Это значило, что сотрудникам не придется касаться тач-скринов или планшетов, часто устанавливаемых при входе в помещения. Все что им потребовалось бы – это их собственный смартфон, который они и так используют в ежедневной жизни. Это минимизирует риск распространения коронавируса.
После получения патента на fresh connect мы усилили систему несколькими конкурентными преимуществ.
В то время как другие устанавливают систему за 4 месяца, мы делаем это за неделю. Зачастую даже не требуется наше физическое присутствие на объекте.
Мы можем подключить к системе fresh connect абсолютно любое рабочее место – даже обычное лаунж кресло у окна. К тому же платить за использование нашего сервиса нужно только тогда, когда компании вернутся в офис – мы берем деньги с момента фактического использования.
Благодаря нашим конкурентным преимуществам у нас стали появляться запросы даже из-за рубежа – от крупнейшего швейцарского банка в Лондоне до медицинской компании в Чили.
Облачное решение fresh connect позволяет использовать его в любой стране мира. При этом для российских госкомпаний мы можем разместить предлагаем традиционное решение, которое размещаем на их собственных серверах.
Если раньше рынок подобных решений рос на 30% в год, что само по себе было здорово, то за время пандемии он вырос на 300%. Уже сейчас мы видим, что практически каждая компания думает о том, чтобы перевести часть сотрудников на удаленную и частично удаленную работу. За офисами сохранится функция пространства для коллаборации и совместной работы, тогда как многие типы профессий, основанных на индивидуальной и сосредоточенной работе, могут остаться работать дистанционно и после пандемии. Это значит, что компании продолжат создавать гибкие офисы, позволяющие части сотрудников продолжать работать за фиксированными рабочими местами, большинству сотрудников – за гибкими, а некоторые будут приходить в офис только раз или два в неделю на встречи или презентации. А для любого гибкого офиса необходимо решение, такое как fresh connect.
fresh connect - это IoT решение для умных офисов
fresh connect решает сразу несколько задач, которые особенно остро стоят перед российскими компаниями.
В первую очередь, сократить расходы на аренду, что очень актуально в период пандемии.
Второе, обеспечить сотрудникам социальную дистанцию и безопасность.
Третье, повысить эффективность сотрудников, благодаря тому что они смогут работать в удобном для них месте и быстро находить коллег в офисе.
fresh connect – это приложение, датчики которого мы устанавливаем на рабочие столы и переговорные комнаты.
Как это работает. У сотрудников есть приложение на телефоне, где они могут посмотреть какие рабочие места сегодня свободны и выбрать то, которое им подходит. Если им нужно просто поработать с ноутбуком, они могут выбрать удобную лаунж зону, а если им нужна переговорная для встреч с клиентом – то переговорную.
Таким образом мы решаем две задачи. Поскольку сотрудники видят кто где находится, они могут сохранять социальную дистанцию. При этом административный директор может провести анализ какие площади не используются рационально, что, например, переговорная используется только пару раз в месяц. Видя эти данные, они могут отказаться от аренды, передать помещение в субаренду или дать ему другое назначение – например, поставить столы с регулировкой по высоте или разбить на несколько маленьких переговорных для звонков по Zoom.
Кроме этого, fresh connect помогает избегать ситуации, когда кто-то бронирует переговорную на целый день и не приходит. Поэтому активировать бронь можно только приложив смартфон к устройству. За счет использования fresh connect у административных менеджеров будет максимально реальная и достоверная статистика использования рабочих мест.
Административные директора смогут увидеть дашборды с аналитикой использования пространства или типа пространств за любой интервал времени. Они могут контролировать загруженность офиса в режиме реального времени. Для этого у них есть теплокарта с наиболее загруженными зонами, выделенными красным и наименее используемыми зонами, выделенными синим.
Сотрудники в свою очередь смогут можно увидеть своих коллег на карте и работать в команде, оставаясь в безопасности, располагать навигацией по офису, легко и удобно забронировать рабочее место, переговорную или даже лаунж зону.
Одному из наших клиентов мы помогли объединить в одном офисе две разные команды ранее располагавшихся в двух разных офисах и сэкономить за счет этого половину средств на аренде и операционных расходах. Другому – перестроить офис так, чтобы офисом могли пользоваться и постоянные сотрудники и приходящие. Третьему мы сэкономили 45 млн рублей на аренде за счет внедрения fresh connect.
Напишите на hello@freshconnect.app и мы расскажем, как трансформировать ваш существующий офис в гибкое рабочее пространство и экономить до 50% на аренде.
