Одна из сессий майского форума Business & Design Dialogue Москва 2025продемонстрировала, насколько важен сегодня в строительстве или ремонте офиса голос «внутреннего клиента», и почему нельзя просто копировать решения других успешных проектов, не примерив их к своей специфике. Модерировал сессию Дмитрий Клапша, генеральный директор Remain.
Партнеры сессии: MANUFAQTURY, Делимофиc, KUBRAVA PROJECT MANAGEMENT.
Генеральный партнер: Pridex
Руслан Кубрава, генеральный директор KUBRAVA PROJECT MANAGEMENT ™, в цифрах и примерах продемонстрировал, почему хороший офис окупает труды и затраты, а промахи в организации пространства бьют по карману. Показал, как российским и зарубежным компаниям благодаря заботливому отношению к сотрудникам и грамотному планированию офисной среды удается снизить текучку, повысить продуктивность, сократить время на адаптацию новых сотрудников. Amazon, например, в 2023 году создал биоморфный и при этом технологичный офис, насыщенный природными элементами, с динамическим освещением, имитирующим солнечный цикл. Итог – сотрудники отметили улучшение самочувствие, продолжительность работы в офисе увеличилась, а уровень стресса начал снижаться. И, напротив, невнимательное отношение к комфорту и здоровью приводит к финансовым и кадровым потерям. Один из антикейсов - Tesla. Здесь, когда инженеров разместили в шумном цеху, предоставили тесные рабочие места в пространстве без окон и вентиляции, креативность сотрудников снизилась на 40%, отставание от запланированного запуска новых моделей составило 11 месяцев, четверть инженеров уволилась, и в дополнение – штраф для компании за условия труда. Что важно понимать: не любой красивый кейс – удачен. Даже если удачен – он может быть неприменим к стратегической и организационной моделям конкретной организации. Нужно учитывать и корпоративную культуру, и потребности того самого «внутреннего клиента».
Лия Джавадова, операционный директор Kept, и Максим Захаров, партнер Pridex, рассказали, что именно на таких принципах строилась штаб-квартира аудиторско-консалтинговой компании Kept на 2600 сотрудников. Отразить корпоративную культуру было одной из главных задач. Проект так и назвали «Наш дом Kept». Упор был на функциональность, слаженную работу команд, доступ в офис 24/7, актуальность выбранных решений в долгой перспективе. Итог – если раньше офис посещало около 300 сотрудников (компания использует гибридный формат работы), то теперь – вдвое больше. По отзывам, работать в новом пространстве стало удобнее, делать это можно из любой точки офиса. Целый этаж здесь – коммуникационный хаб, немало внимания уделили и зонам отдыха. Значение в этом проекте имели не только концептуальные, но и инженерные решения. Вписаться в бюджет удалось благодаря эффективному кост-менеджменту – участию в закупках, подбору аналогов и пр.
С другой стороны на эффективность предложил посмотреть Станислав Ступников, генеральный директор «МТЛ. Управление активами» и со-основатель сервиса Делимофис. Сегодня из-за дефицита свободных офисных пространств и отсутствия выбора на рынке у каких-то компаний возникают излишки площадей, а у других – недостаток. Одно из решений этой проблемы предлагает маркетплейс по шерингу офисов Делимофис. Кто-то может занять таким образом неиспользуемые метры, а кто-то найти «рабочий стол» для членов своей команды. По словам Станислава, иногда рабочие места благодаря этому инструменту можно найти прямо в том же бизнес-центре, где располагается основной офис компании. И буквально в каждом бизнес-центре есть компании, которым нужно с кем-то «поделиться», а есть те, которым нужно «добрать». Активных пользователей у сервиса на сегодняшний день – практически 30 тысяч.
Еще один инструмент представила на сессии Ольга Володина, co-founder и генеральный директор MANUFAQTURY – калькулятор ремонта помещений, который призван упростить бюджетирование и планирование работ. Причем, помимо прочего, важно по какому пути пойдет заказчик – классический ремонт с тендерами или fit-out. Первый может показаться более экономичным, но и сроки могут затянуться, а это дополнительные расходы на аренду до переезда. Калькулятор может помочь принять решение и избежать сюрпризов.
Мария Лобанова, CEO & HRD TenHunter & TenChat, рассказала, почему единых решений для офисов больше не существует. Во-первых, требования компаний-заказчиков и их сотрудников к рабочим пространствам разнятся в зависимости от сферы деятельности. Во-вторых, «внутренний заказчик» сегодня – сотрудники разных поколений, и одним нужна уединенная тишина, а другим активная коммуникация и неформальная среда. Эффективно всех объединить позволяют гибридность и гибкость пространств и уход от шаблонов. К примеру, объединить формат традиционной планерки с утренней чашкой кофе на кухне – решение, которое смягчает четкую грань между сотрудниками разных возрастов. И, напротив, вместо единого дизайна, который должен угодить всем, можно создать рабочие зоны под каждый «типаж».
Хорошей иллюстрацией ко всему вышесказанному стал проект петербургского офиса Т-Банка, представили который Ирина Архипова, директор регионального центра Т-Банка, и Федор Ращевский, партнер, главный архитектор бюро OFFCON. Офис создавался, как отражение ДНК компании, и в процесс так или иначе были вовлечены все сотрудники. Такой подход уже не просто про комфорт и потребности, а про объединение и сопричастность. Добавив к этому еще и петербургской атмосферы, архитекторы спроектировали пространство, которое сотрудники компании действительно считают своим.
Так, примерка решений под бизнес, учет мнений и интересов сотрудников, эффективное планирование сегодня выходят на первый план. Отталкиваться только от бюджета – проигрышная стратегия, и вложения в хороший офис эксперты предлагают все-таки расценивать, как инвестиции, а не расходы.
Подробнее ознакомиться с выступлением спикеров можно в видео сессии.
